¿Quiénes somos?

Gorras de Calidad Mundial se renueva y después de 31 años en el mercado institucional nos integramos a las ventas en línea. Somos una empresa 100% Regiomontana, grandes marcas y empresas han confiado en nosotros en estos años para traerles a nuestros clientes una línea de productos novedosa, moderna e innovadora en conjunto con sus diferentes técnicas en el mercado manteniendo nuestra alta calidad en nuestros diseños y materiales.

Actualmente GCM Caps Store cuenta con diferentes licencias ofreciendo una amplia variedad de productos y targets en el mercado. ¿Por qué medios puedo ponerme en contacto con personal de GCM?

A través de los siguientes medios:

• Teléfono (81) 8335 6035
• Al email: [email protected]
• Déjanos un mensaje a través de nuestra sección de “Contacto” dejando tu nombre, teléfono y correo de contacto

Nos estaremos poniendo en contacto a la brevedad.

¿Es seguro comprar en la tienda online?

Si. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de los recursos con los que garantizamos la seguridad de tus compras y de tus datos.

¿Cuentan con ventas de mayoreo?

Si, puedes dejarnos tu solicitud en nuestra sección de “Contacto” y nos contactaremos a la brevedad para brindarte la información solicitada.

¿Dónde puedo buscar un producto?

Dirigiéndose a nuestro menú principal, podrás realizar búsqueda por tipo de producto, donde a su vez podrás encontrar una barra de filtros para facilitar tu búsqueda.

¿No está tu talla disponible?

En el botón de “Contacto”, por favor ingresa tus datos y en la pestaña de mensaje coloca el modelo y talla que requieres. Nos estaremos poniendo en contacto a la brevedad.

¿Cómo me registro?

Registrarte es muy sencillo, encuentra el botón “Iniciar Sesión” y hasta la parte inferior del banner selecciona “Regístrate” y completa el formulario con tus datos. Como último paso recibirás un correo confirmando tu registro.

Te invitamos a conocer nuestro aviso de privacidad aquí.

¿Olvidaste tu contraseña?

Accede al botón de “Iniciar sesión” y busca el botón de “¿olvidaste tu contraseña?” en el cual recibirás un correo con información para la recuperación de tu contraseña.

¿Dónde puedo modificar mis datos?

En todo momento tendrás acceso a modificar los datos de tu cuenta como email, dirección de entrega, teléfono de contacto, etc. Para modificar esta información solo tienes que ingresar a tu cuenta en “Iniciar sesión” y podrás encontrar el apartado de “Mi perfil” y “Mis direcciones” donde podrás modificar tus datos personales.

¿Cómo puedo realizar una compra en la Tienda Online?

Las compras realizadas a través de nuestra Tienda Online son fáciles y seguras, para finalizar tu compra exitosamente te recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Antes de iniciar todo el proceso de compra te sugerimos estar registrado en la Tienda Online.
• Si quieres ver todos los productos que tenemos disponibles dirígete al menú principal.
• Encontrarás las distintas categorías de productos, al ingresar cada uno de los submenús podrás observar todos los productos ahí clasificados; al igual mediante los filtros colocados en extremo podrás aún ser más específico en tu búsqueda.
• Al dar clic en la foto del producto que te interesa podrás ver los detalles del modelo.
• Para iniciar el proceso de compra selecciona talla (si lo requiere) y cantidad, después da clic en añadir al carrito.
• Una vez que estés seguro de tener todos los artículos que te interesan en el carrito de compras es momento de finalizar la compra. Para finalizar la compra hay que dar clic en el icono de la bolsa de compras que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
• Aparecerá un resumen de tu compra indicando cantidades, modelos, descripciones y precios. En caso de tener un cupón de descuento no olvides utilizarlo. Si todos los datos son correctos hay que dar clic en continuar.
• Si ya estas registrado solo necesitas iniciar sesión con tu email y contraseña. En caso de no estar registrado puedes ordenar como invitado y te daremos la opción para quedar ya registrado.
• Rellena con tu información personal, dirección de envió y/o facturación, método de envió y tu forma de pago. Si estás de acuerdo, acepta los términos y condiciones y finalmente clic con obligación de pagar
• ¡Estás a un paso! Es momento de realizar el pago.
• Dependiendo del método de pago que hayas elegido, una vez realizado, te estaremos notificando vía email que hemos recibido tu pago y trabajaremos en tu pedido a la brevedad para su envío.

Si tienes alguna duda adicional nos puedes contactar [email protected] nos pondremos en contacto a la brevedad.

¿Se reponen los artículos con indicación de Agotado?

Si un artículo está agotado trataremos de reponerlo lo antes posible.

Si no hubiese más en existencia del mismo lo retiraremos de la página lo antes posible.

¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Accede a tu cuenta en “Iniciar sesión” y verás la sección de “Mis pedidos” donde podrás encontrar el estado de los pedidos que has realizado. Al dar clic en los 3 puntos de colores y “Ver” observaras a detalle el momento en el que se encuentra tu pedido.

¿Cuál es el costo de envío?

En las compras mayores a $990 MN ¡El envío es gratis! A cualquier parte de la República Mexicana. En compras menores a $990 MN el envío tendrá un costo de $150 MN.

$119 (presupuesto aceptado por Gerencia)

¿A través de qué mensajería se envía mi pedido y cuánto tiempo tarda en llegar?

Todos nuestros envíos son nacionales y se realizan a través de Estafeta, manejando un tiempo de envío de 3 a 8 días hábiles. El tiempo de entrega puede variar según la zona-código postal.

¿Dónde puedo rastrear el envío de mi pedido?

Ingresa a tu cuenta en “Iniciar sesión”, en el apartado de “Mis pedidos” donde encontrarás el estado de los pedidos que has realizado. Al dar clic en los 3 puntos de colores y “Ver” podrás observar a detalle el momento en el que se encuentra tu pedido ó bien con tu numero de guia ingresar a la pagina directa de estafeta donde podrás consultar el avance de tu envío.

https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

¿Cómo hago el cambio o devolución de un pedido?

La solicitud de cambio o devolución, debe realizarse dentro de un máximo de 10 días naturales posteriores a la entrega, escribiendo al correo [email protected] , o comunicándose al teléfono de Atención a clientes (81) 8335 6035 con la explicación del tipo de cambio solicitado, así como el modelo o talla que deseas recibir a cambio.

Revisaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto.

Favor de revisar Términos y Condiciones al final de la página en el apartado de “Política de Cambios y Devoluciones” área de “Cambios y Devoluciones” para conocer las condiciones y el proceso completo para realizar un cambio o devolución de producto.

¿El producto cuenta con garantía por defecto de fabricación?

En caso de mercancía con defecto de fabricación, se debe reportar dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a su entrega, escribiendo al correo [email protected], o comunicándose al teléfono de Atención a clientes (81) 8335 6035 con la explicación del tipo de daño presentado en el producto; así como una fotografía que demuestre el defecto de fabricación.

Revisaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto.

Favor de revisar “Política de Cambios y Devoluciones” área de “Cambios y Devoluciones” para conocer las condiciones y el proceso completo para realizar un cambio, devolución de producto o reembolso.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos con cualquier tarjeta de crédito o débito, los pagos podrán realizarse por medio de tres formas: 

• Tarjeta de crédito o débito
• Depósito o transferencia bancaria
• Mercado Pago (pago en efectivo en dependencias autorizadas, Paypal y otros métodos de pago) Al realizar su depósito o transferencia a nuestra cuenta Bancomer, para que los pagos realizados a través de este medio sean contados como recibidos es necesario mandar un correo a ** adjuntando el comprobante de pago. Tiene un plazo máximo de 2 días hábiles después de haber levantado el pedido para realizar el pago.

¿Por qué se rechazó mi pago con tarjeta de crédito o débito?

Existen varios motivos por los cuales tu pago puede ser rechazado, te recomendamos ponerte en contacto con tu institución bancaria para cualquier aclaración o duda.

Es importante asegurarte de que tus datos estén capturados correctamente antes de finalizar la compra.

¿Por qué se canceló mi pedido?

Existen algunos motivos por los cuales tu pedido puede ser cancelado:

• Tu pago no fue realizado en tiempo establecido
• No contamos con el stock para surtir tu pedido, por lo que, si ya habías realizado tu pago, nos pondremos en contacto contigo para proceder con algún cambio de mercancía o reembolso

Si tienes alguna duda adicional nos puedes contactar [email protected], nos pondremos en contacto a la brevedad.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Cualquier cambio o devolución por equivocación de surtimiento de modelo o talla incorrecta, debe realizarse únicamente en los primeros 10 días naturales a partir de la entrega del producto. Posterior a este tiempo NO procederá el cambio.

En cambios o devoluciones por defecto de fabricación, la devolución debe realizarse en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la entrega del producto. Posterior a este tiempo NO procederá la devolución.

¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?

En un plazo de 5 a 7 días hábiles reembolsaremos el monto pagado por tu compra de la misma manera en que se compró el producto, siempre y cuando cumpla con la política establecida de GCM CAPS. Te invitamos a conocer nuestra política de devolución Aqui.

¿Cómo aplico mi cupón de promoción?

Para esta opción tendrás que estar registrado en nuestra Tienda Online.

Una vez que hayas ingresado a “Tu perfil” selecciona el o los productos de tu elección agregandolos a tu Carrito de compra, una vez ya en “Tu Carrito” te aparecerá del lado derecho el Resumen del Pedido, donde en la parte posterior de ese recuadro encontrarás “¿Tienes un cupón? Ahí ingresarás el código para hacer válido tu descuento.

¿Cuáles son los términos legales de promociones y cupones?

• Promociones no acumulables con otras promociones.
• Promociones sujetas a cambios sin previo aviso.
• Los precios pueden variar de página web a tienda física.
• Pregunta por modelos participantes.
• Promociones y cupones válidas solo para mayores de edad dentro del territorio de la República Mexicana.
• La dinámica será aplicable únicamente durante la vigencia y con la mecánica descrita. El Beneficio Promocional no podrá ser transferido, negociado, intercambiado, reclamado por terceros ni cobrado en efectivo.
• Si GCM sospecha alguna anomalía dentro de la dinámica especificada en esta lista se reserva el derecho a declarar al responsable como denegado a participar.

Para mayor información consulta nuestros términos y condiciones o envía un correo a [email protected]

¿Qué talla de gorra soy?

Todas nuestras gorras son unisex y para la mayoría de las tallas, debido a sus mecanismos para adaptarse a distintas fisonomías.

¿Cuál es mi talla de playera?

Utiliza las siguientes medidas para guiarte en la elección de tu talla:

Talla S: largo cuerpo 70.4 cm x ancho pecho 45.7 cm

Talla M: largo cuerpo 73 cm x ancho pecho 50.8 cm

Talla L: largo cuerpo 75.5 cm x ancho pecho 55.8

Talla XL: largo cuerpo 77.4 cm x ancho pecho 60.9 cm

Si requieres consultar disponibilidad de tallas extras puedes enviarnos tu solicitud de producto, en el menú principal botón de “Contacto”, te daremos respuesta a la brevedad.

¿Qué cualidades tiene el material Zamak?

El material Zamak utilizado en nuestros destapadores, llaveros y parte de de lanyards es una aleación de zinc con aluminio, magnesio y cobre, que tiene la cualidad de dureza y alta resistencia a la tracción, permitiendo crear grandes diseños en metal.

¿Qué cualidades tiene el material Neopreno (polímero de cloropreno)?

El Neopreno recubierto es utilizado en nuestros portalatas es una goma sintética con gran estabilidad química y que mantiene su flexibilidad en un amplio rango de temperaturas, por lo que tus bebidas siempre estarán frías.

¿Qué cualidades tienen nuestras hieleras?

Nuestras hieleras, bazookas y porta caguamas cuentan con doble interior plastificado impermeable y costuras reforzadas que mantendrán tus bebidas a temperatura baja.